サービス利用規約

TOPサービス利用規約

第1章　本規約の適用等

第1条（本規約の適用）

本サービス利用規約（以下「本規約」といいます）は、エルズサポート株式会社（以下「当社」といいます）がインターネット上のL’s賃貸保証（以下「当社Webサイト」といいます。なお、当社Webサイトは当社の判断にて随時、追加、変更、削除されるものとします。）において提供されるサービス（以下「本サービス」と総称します）に共通して適用され、利用者が遵守すべき事項その他利用者が本サービスを利用する際に適用される条件を定めるものであります。本規約は、当社と利用者の間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
当社は、本サービスに関し、当社の判断にて随時、個別の利用規約（以下「個別規約」といいます）を定めることができるものとします。個別規約が定められた場合は、当該個別規約が対象とする本サービスには、当該個別規約において別途の定めがない限り、本規約に加え、当該個別規約が適用されるものとします。
利用者は、本サービスの利用を開始する前に、本規約その他本サービスに適用される規約（個別規約を含みますがこれに限られません。以下同じ。）を最後まで熟読して、その内容を十分に理解しかつこれに同意するものとし、かつこれを誠実に遵守するものとします。利用者は、本サービスの利用により、本規約その他本サービスに適用される規約を最後まで熟読してその内容十分に理解し、かつこれに同意したものとみなされます。
本規約と個別規約に相違がある場合には、個別規約が本規約に優先するものとします。

第2条（本規約及び個別規約の変更）

当社は、事前又は事後の通知を行うことなく当社の判断にて随時、本規約（別紙を含みます）及び個別契約につき追加、変更、削除等（以下「変更等」といいます）を行うことができるものとします。この場合、本サービスの提供条件等は変更等の後の本規約及び個別規約によるものとし、利用者がかかる変更等の後に本サービスを利用した場合には、当該変更等につき十分に理解しこれに同意したうえで本サービスを利用したものとみなされます。
2本規約又は個別規約に関する変更等は、当社が当該変更等が行なわれた本規約又は個別規約を当社Webサイト上に掲示した時点から効力を有するものとします。

第3条（当社からの通知）

当社は、当社Webサイトへの掲示その他当社が適当と判断する方法・範囲で、利用者への通知を行うものとします。
前項に定める通知は、当社が当該通知の内容を当社Webサイトに掲示した時点から効力を有するものとします。また、前項に定める通知を郵送により実施した場合には、当該通知が利用者に到達した時点から効力を有するものとします。

第4条（本サービスの内容）

本サービスの具体的な内容は、別紙の1及び2に記載のとおりとします。但し、別紙の2に記載のサービスは、当社ではなく第三者により提供されるものであり、当該第三者から利用者に対し提供されるコンテンツ、著作物、情報、サービスその他一切については、当社は一切責任を負わないものとし、利用者は、本サービスの利用により、これに同意したものとみなされます。当該第三者により提供されるサービスについては、当該サービスに関する利用規約に従うものとします。
当社は、利用者に対し、本サービスを提供する義務を負わないものとします。
当社は、利用者に対し、本サービスを提供する義務を負わないものとします。
当社は、事前又は事後の通知を行うことなく当社の判断にて随時、本サービスの内容につき変更等を行うことができるものとします。利用者は、利用者が本サービスの変更等があった後に本サービスを利用した場合、当該変更等の内容を十分に理解し、これに同意したものとみなされます。
当社は、事前又は事後の通知を行うことなく当社の判断にて随時、本サービスの全部、又は一部の提供を廃止することができるものとします。
当社は、前2項により利用者が蒙った損害につき一切の責任を負わないものとします。

第5条（用語の定義）

本規約において、次の用語はそれぞれ次の意味で使用するものとします。

(1) 個人情報
本サービスの提供に際して当社が知り得た利用者等の個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別できることとなるものを含みます。）
(2) 知的財産
商標権、特許、実用新案権、意匠権、著作権、デザイン、ノウハウその他一切の知的財産（それらの権利を受ける権利及びそれらの権利の登録等を出願する権利を含みます。）

第6条(知的財産)

本サービス及び当社Webサイトに関する所有権、知的財産（コンテンツ、文書、画像、動画、画面デザイン、当社が作成又は送信する電子メールその他一切の著作物の著作権、商標、デザイン等を含みますがこれに限られません）その他一切の権利は、当社若しくは当社が定める者又は当社に使用を許諾しているものに帰属しています。利用者は、本サービス及び当社Webサイトに関するコンテンツ、サービス、ソフトウェア、著作物、有体物、情報その他一切につき、著作権法その他法令で認められている場合を除き、当社および権利者に無断で使用、複製、翻案、改変、翻訳、転載、配布、公開、公衆送信等、または譲渡、貸与、使用許諾その他一切の処分を行うことはできません。
利用者は、本サービスの利用によって、前項に定める権利につき何らの権利の付与も受けるものではありません。
利用者は、本条第1項に定める権利につき、当該権利を侵害するおそれのある行為（逆アセンブル、逆コンパイルその他のリバースエンジニアリングを含みますがこれらに限られません）を行わないものとします。
利用者が当社又は当社Webサイトに提供した意見、問い合わせ、投稿、画像、コンテンツ、電子メール、ファイル、ソフトウェアその他の著作物並びに情報及び有体物（以下「利用者提供情報等」といいます）は、当社又は当社が指定する者にその所有権が帰属し、かつ利用者提供情報等は、当社、当社が指定する者及び当社又は、当社が指定する者が許諾する者が、国内外において無償にて、いかなる目的にも自由に使用（複製、翻案、改変、翻訳、転載、配布、公開、公衆送信等、または譲渡、貸与、使用許諾その他一切の処分を含みますがこれらに限られません）することができるものとします（但し、個人情報については第17条に従うものとします）。
利用者は、利用者提供情報等を当社又は当社Webサイトに提供した時点において、前項に同意したものとみなされます。利用者は、利用者提供情報等につき、当社若しくは当社が指定する者又は当社若しくは当社が指定する者が許諾する者に対し、著作者人格権を行使しないものとします。
当社は、意見、投稿の掲載等、利用者提供情報等につき利用等を行う義務を負わないものとします。
当社は、利用者提供情報等につき、秘密保持義務を負わないものとし、利用者は、利用者提供情報等を当社又は当社Webサイトに提供した時点において、これに同意したものとみなされます（但し、個人情報については第17条に従うものとします）。

第2章　登録等

第7条（利用者による登録等）

本サービスの一部には、利用に先立ち、当社の指示に従い、当社Webサイトを通じて利用者として当社に登録していただくことが必要なものがあります。このような利用につき事前の登録が必要な本サービス（以下「登録制サービス」といいます）につき利用を希望する者（以下「利用希望者」といいます）は、登録制サービスを利用するに先立ち、本規約、当該登録制サービスに関する個別規約及びその他の当社の指示に従い、当社Webサイトを通じて、当社が指定する必要な情報を適切に入力のうえ当社が指定する送信先に送信することにより、本サービスの申し込みをするものとします。
前項の場合には、当社に対して登録に必要な情報の送信が行なわれた時点において、利用希望者は、本規約及び当該登録制サービスに関する個別規約を最後まで熟読してその内容につき十分に理解し、これに同意したうえで登録を申し込んだものとみなされます。かかる送信が適切に行なわれた場合には、本条第4項に基づき当社が登録を拒否した場合を除き、当該情報が当社Webサイトのサーバーに格納された時点で、利用者登録が完了するものとします。
登録制サービスの利用者登録にあたっては、利用希望者本人が登録を行うものとし、かつ真実かつ正確な情報を登録するものとします。他人の氏名、メールアドレス等を用いて登録することは禁止します。
当社は、利用希望者が次のいずれかに該当する場合には、事前又は事後の通知を行うことなく当社の判断にて随時、利用者登録を拒否することができるものとし、また、既に登録済みの利用者が次のいずれかに該当する場合（登録申し込み時に該当していたか否かを問わない）には、事前又は事後の通知を行うことなく当社の判断にて随時、当該登録を取り消すことができるものとします。当社は、かかる措置により利用希望者又は利用者が蒙った損害につき一切責任を負いません。
(1)登録制サービスの申し込みをした方が実在しないことが判明したとき
(2)当社に提供した情報（登録時に入力した情報を含む）に、虚偽、誤りがあったとき又は入力もれがあったとき
(3)同一人物が複数の登録をしたとき
(4)過去に登録を取り消されたことがあるとき
(5)本サービスの登録又は利用に関し、本規約、個別規約又は当社の指示に違反したとき
(6)その他、当社が登録制サービスを利用する者として不適当と判断したとき
利用者は、登録制サービスにつき登録の抹消を希望する場合には、当社が定める手続きに従い登録抹消手続きを行うものとします。

第3章　提供条件等

第8条（本サービスの料金）

本サービスの利用料金は、無料とします。但し、個別規約において別途の定めをした場合には、これに従うものとします。

第9条（本サービスの停止又は中断）

当社は、当社が次のいずれかに該当すると判断した場合には、利用者への事前若しくは事後の通知を行なうことなくかつ利用者の承諾を要することなく随時、本サービスを停止又は中断することができるものとします。
(1)本サービスの提供に必要な設備の保守又は点検（定期的なものであると緊急なものであるとを問わない）を行う場合
(2)不可抗力（地震等の天災、火災、停電を含むがこれらに限られない）により本サービスを提供が困難な場合
(3)本サービスの提供に必要なデータのバックアップ等を行う場合
(4)運用上または技術上の理由でやむを得ない場合
(5)本サービスの提供に必要な設備が事故（当社の責に帰すべき事由によるものであるか否かを問わない）により停止又は破損した場合
(6)その他、当社が停止又は中断が必要であると判断した場合
当社は、前項による本サービスの停止又は中断により利用者又は利用希望者に生じた損害につき、一切の責任を負わないものとします。

第10条（広告等）

当社は、当社Webサイト上に第三者の提供する広告、案内等を掲載することがあります。なお、当該広告等は広告等の提供者の責任で掲載されるものであって、当社はその正確性、適法性その他一切について保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。

第4章　利用者の義務

第11条（登録内容等の変更）

利用者は、当社に提供した情報（登録制サービスに関し登録時に入力した情報並びにメールアドレスに関する情報を含む）ついて、誤り、不足、追加、変更があったときは、当社の定める方法により遅滞なく、訂正、追加、変更するものとします。
利用者が前項の訂正、追加、変更を怠った場合には、当社は、利用者による本サービスの利用を停止することができるものとします。また、当社は、かかる訂正、追加、変更がなされるまでは、既に当社に届けられている利用者の情報に基づいた取扱いをすれば足りるものとし、かかる取扱いにより利用者に生じた損害につき一切の責任を負わないものとします。利用者が前項の訂正、追加、変更を怠った場合において当社が利用者に対して発した通知が不到達となった場合には、既に当社に届けられている利用者の情報に基づき通知を発した後当該通知が到達するに必要な合理的期間が経過した時点において、当該通知が利用者に到達したものとみなされます。

第12条（機器等の準備）

利用者は、自己の費用と責任により、本サービスを利用するために必要な電気通信回線、電気通信機器、コンピュータ、ソフトウェア、その他これらに付随して必要となる全ての機器等（以下「利用者設備」という。）を用意するものとし、かつ本サービスを適切に利用可能な状態（プロバイダー契約の締結等を含む。）に維持するものとします。当社は、利用者設備に関し一切関与せず、また、本サービスの利用又は当社Webサイトへのアクセスによる利用者設備の故障等及びデータの消失、損傷等につき、一切の責任を負わないものとします。

第13条（禁止行為等）

利用者は、本サービスの利用にあたり、次の各号に定める行為をしてはならないものとします。
(1)本サービスに関する情報を改ざんする行為
(2)利用者以外の者になりすまして本サービスを利用する行為
(3)有害なコンピュータプログラム等を送信又は書き込む行為
(4)第三者又は当社の財産、名誉又はプライバシー等を侵害する行為
(5)本人の同意を得ることなく又は詐欺的な手段その他不正な手段により第三者又は当社の個人情報を収集する行為
(6)本サービスの利用又は提供を妨げる行為
(7)第三者又は当社の著作権その他の知的財産を侵害する行為
(8)法令若しくは公序良俗に反する行為又はかかる行為を勧誘若しくは助長する行為
(9)本サービスを利用した営業活動その他営利を目的とする行為
(10)当社の信用を傷つけ、又は当社に損害を与える行為
(11)当社又は第三者を中傷、誹謗する行為
(12)虚偽の情報を送信する行為
(13)ID、パスワード、メールアドレス等を不正に使用する行為
(14)その他、当社が不適切と判断する行為
当社は、利用者提供情報等が以下のいずれかに該当する場合又はそのおそれがある場合には、当社の判断にて、利用者の承諾なく、また利用者に対して何らの責任を負うことなく、その全部若しくは一部を削除し、又はこれに対し当社が必要と判断する修正を行うことができるものとします。
(1)前項の禁止行為のいずれかに該当するおそれがあると当社が判断するもの。
(2)事実に明らかに反すると当社が判断するもの。
(3)その他当社が不適当と判断するもの。

第14条（損害賠償義務）

利用者は、利用者による本規約違反又は利用者の責に帰すべき事由により当社が損害を蒙った場合には、当該損害につき賠償の責を負うものとします。
利用者が本サービスの利用に関し第三者に損害を与えた場合には（利用者提供情報等の提供等により第三者の知的財産を侵害した場合を含みますがこれに限られません）、利用者は、利用者の責任でこれを解決するものとし、かかる場合において当社が損害を蒙った場合には、これを賠償するものとします。

第5章　責任の範囲

第15条（責任の範囲）

利用者は、利用者による本規約違反又は利用者の責に帰すべき事由により当社が損害を蒙った場合には、当該損害につき賠償の責を負うものとします。
利用者が本サービスの利用に関し第三者に損害を与えた場合には（利用者提供情報等の提供等により第三者の知的財産を侵害した場合を含みますがこれに限られません）、利用者は、利用者の責任でこれを解決するものとし、かかる場合において当社が損害を蒙った場合には、これを賠償するものとします。

第6章　個人情報等

第16条（個人情報等利用者に関する情報の取扱い）

当社は、利用者の個人情報を、当社Webサイトに掲示する「個人情報の取り扱いについて」（個人情報保護基本方針）に従い利用することができるものとし、利用者は、本サービスを利用することにより、かかる個人情報の取り扱いにつき同意したものとみなされます。
前項にかかわらず、当社は、利用者が当社に提供した個人情報その他の情報（利用者からの住宅情報に関する問い合わせに関する情報その他の利用者提供情報等を含みますが、これらに限られません。）を、本サービスの遂行に必要な範囲において、第三者（住宅情報の提供企業、店舗情報を掲載している不動産会社等を含みますがこれらに限られません。）に提供することができるものとし、利用者は、本サービスの利用により、これに同意したものとみなされます。但し、当社は、かかる第三者（以下「情報提供先」といいます。）との間で、提供する利用者の個人情報につき適切な取扱いを行うの取り決めを行うものとします。
利用者は、本サービスの利用によって、情報提供先から、住宅情報の案内その他の案内、連絡、通知等が利用者に対して行なわれることがあることに同意したものとみなされます。
利用者は、本サービスの利用によって、当社が利用者に対して送付するメールその他の通知に、当社及び第三者の広告、案内等を掲載することにつき同意したものとみなされます。
当社は、利用者と情報提供先との連絡、交渉、契約その他一切の関係につき一切の責任を負わないものとし、利用者は、本サービスの利用により、これに同意したものとみなされます。
当社は、本サービスを円滑に運用するために、利用者の個人情報を本サービス利用の控えとして一定期間保管いたします。利用者は、問い合わせや資料請求においてフォーム等への記入内容が不明瞭で不動産会社から連絡・資料送付等ができない場合、その他当社が本サービスを円滑に運用するために必要な範囲において、直接当社から利用者へ連絡をする場合があることに同意したものとみなされます。

第7章　その他

第17条（準拠法）

本規約、本サービスに関する個別規約、本サービス及び当社Webサイトの効力、解釈及び履行については、日本法に準拠するものとします。

第18条（管轄裁判所）

本規約、本サービスに関する個別規約、本サービス及び当社Webサイトに関する一切の紛争は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所として処理するものとします。

第19条（問合せ先）

本サービスにかかる問合せ先は、以下の通りです。但し、当社は、本サービス及び当社Webサイトに関し、利用者に対してサポート等を提供する義務を負わないものとします。
本サービスについては、こちらからご問い合わせください。

第20条（国外での利用）

本社は、利用者が本サービスを日本国外で利用する場合において、その内容の適法性等については一切保証いたしません。利用者は、日本国外で本サービスを利用する場合には、自身の責任で当該国又は地域の法律に遵守していることを確認のうえ利用するものとします。
本規約は平成19年9月01日から実施するものとします。
平成21年5月01日　第ニ版

[別紙]

当社が提供するサービス
(1)賃貸借契約に伴う賃貸保証サービス・保証人代行サービス
(2)クレジット、ファイナンス事業
(3)物件検索：
物件情報に対する利用者からの問合せ情報等を物件情報の提供企業に転送するサービス
(4)キャンペーン：
当社が運営するサイトにおいて、サイト利用者に対して不定期に実施する各種のキャンペーン
(5)ユーザーアンケート：
当社が運営するサイトにおいて、サイト利用者に対して今後のサイト運営の参考データを得るために定期・不定期に実施するアンケート
(6)意見・体験談の投稿：
当社が運営するサイトにおいて、サイト利用者に対して定期・不定期に実施する意見や経験談の投稿募集・掲載サービス
(7)メールマガジンサービス：
当社が運営するサイトにおいて、配信の許可を得たサイト利用者に対して定期・不定期に配信するメールマガジンサービス
提供会社が当社ではないサービス
(1)当社が提供する賃貸保証サービスに付随する賃料の口座振替サービス