入居者さま向け
 サービスの特徴

お部屋を借りる際に入居者さまから委託を受けて、当社が連帯保証を行います。入居者さまの連帯保証人をお願いする手間やストレスを軽減し、スムーズなご入居をサポート。万が一、病気や事故などで家賃の支払いができない場合など、エルズサポートがオーナーさま及び不動産会社さまに家賃のお立替えをいたします。

エルズサポート4つの特徴

健康相談サービス

あなたの為の健康アドバイザー

頼れる専門スタッフが健康と医療に関するご相談に無料でお答えいたします。

ご利用方法
いつでも、どこでも無料(フリーダイヤル)で相談できます。電話がつながりましたらご相談の内容をお話しください。
・ オペレーターが内容に応じて各専門家へおつなぎさせていただきます。
・ プライバシーの遵守は徹底しておりますので、安心してご利用ください。

家賃の支払いが遅れて
しまったら

下記を参考にエルズサポート、または不動産会社さま・オーナーさまへご連絡ください。

  • Aエルズサポート
    から
    お知らせ・
    連絡が来ている
  • すでに家賃の立
    替手続きを
    行っている可能
    性があります
  • エルズサポート
    へご連絡を
    お願
    いいたします
  • Bエルズサポート
    から
    お知らせ・
    連絡が
    来ていない
  • 家賃の立替手
    続きを
    行って
    いない可能性
    があります
  • 不動産会社さま、
    オーナーさま

    ご連絡をお願い
    いたします。
  • Cエルズサポート

    集金代行
    (家賃引き
    落とし)

    利用している
  • すでに家賃の立
    替手続きを
    行っている可能
    性があります
  • エルズサポート
    へご連絡を
    お願
    いいたします。

家賃に関するお問い合わせ

家賃の支払いが遅れる状況が長期に渡ると予測される場合も、エルズサポートは、入居者さまが債務を増大させず、生活の基盤を確保できるようサポートいたします。
連絡が取れない状態や契約違反が続く場合には、不動産会社さま・オーナーさまに更新を拒絶されたり、賃貸借契約の解除を請求されることがあります。

滞納による立替払いと請求(求償)について
家賃債務保証は、ご契約者様(入居者さま)の賃料のお支払いを免除するものではありません。当社が賃料のお立替えを行った場合、その賃料等は当社からご契約者様(入居者さま)へ請求(求償)させていただきます。
その際、別途立替手数料・再請求事務手数料を加算してご請求する場合がございます。

お客様の声

CONTENTS

入居者さま向けコンテンツ

CONTACT

お問い合わせ

手話・筆談サービス

エルズサポート 
手話・筆談サービス

お客様からのお問い合わせをテレビ電話を通じて手話オペレーターが通訳し、エルズサポートのオペレーターへリアルタイムで伝えます。 手話が難しいお客様はテレビ電話を通じて筆談することも可能です。